Політика конфіденційності
Ваша приватність має для нас першочергове значення. Ми прагнемо забезпечити прозорість у тому, як збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані на платформі Yertongs.
Остання дата оновлення: 15 лютого 2025 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує, як компанія Yertongs ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує, зберігає та захищає персональні дані користувачів нашої освітньої платформи для розвитку акторської майстерності перед камерою. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь із збором та використанням інформації відповідно до цієї політики.
Область застосування
Ця політика поширюється на всі сервіси Yertongs, включаючи веб-сайт yertongs.com, мобільні додатки, онлайн-курси, та всі пов'язані послуги. Ми забезпечуємо однакові стандарти захисту персональних даних для всіх наших користувачів незалежно від їх місцезнаходження.
Важливо знати: Ми ніколи не продаємо ваші персональні дані третім особам і використовуємо їх виключно для надання та покращення наших освітніх послуг.
2. Які дані ми збираємо
Ми збираємо різні типи інформації для забезпечення якісних освітніх послуг та персоналізованого досвіду навчання. Всі дані збираються з вашої згоди або на підставі законних інтересів компанії.
| Тип даних | Опис | Мета збору |
|---|---|---|
| Особиста інформація | Ім'я, прізвище, дата народження, стать | Ідентифікація та персоналізація |
| Контактні дані | Email, номер телефону, адреса | Зв'язок та доставка послуг |
| Навчальна активність | Прогрес в курсах, оцінки, завдання | Відстеження прогресу та покращення |
| Технічна інформація | IP-адреса, тип браузера, пристрій | Безпека та оптимізація сервісу |
Спеціальні категорії даних
- Відео записи ваших акторських виступів та вправ для аналізу та покращення техніки
- Голосові записи для роботи з дикцією та інтонацією
- Фотографії для створення професійного портфоліо
- Інформація про ваші професійні інтереси та цілі в акторській кар'єрі
3. Як ми використовуємо ваші дані
Ваші персональні дані використовуються виключно для легітимних цілей, пов'язаних з наданням освітніх послуг та покращенням якості навчання. Ми прагнемо мінімізувати обсяг даних, які збираємо та обробляємо.
Надання освітніх послуг
Забезпечуємо доступ до курсів, відстежуємо прогрес навчання, надаємо персональні рекомендації та зворотний зв'язок від викладачів.
Покращення сервісів
Аналізуємо ефективність навчальних програм, розробляємо нові курси та оптимізуємо існуючі на основі ваших потреб та відгуків.
Комунікація
Надсилаємо важливі повідомлення про курси, нагадування про заняття, новини платформи та відповідаємо на ваші запити.
Забезпечення безпеки
Захищаємо платформу від шахрайства, забезпечуємо кібербезпеку та дотримуємося правових вимог щодо захисту даних.
4. Передача даних третім особам
Ми суворо контролюємо передачу ваших персональних даних і робимо це виключно за необхідності для надання якісних освітніх послуг. Всі наші партнери зобов'язані дотримуватись високих стандартів захисту персональних даних.
Категорії отримувачів
- Викладачі та ментори для надання персоналізованого зворотного зв'язку та оцінювання ваших робіт
- Технічні постачальники для забезпечення роботи платформи (хостинг, аналітика, підтримка)
- Платіжні системи для обробки оплат за курси та послуги
- Юридичні та фінансові консультанти у випадках, передбачених законодавством
Гарантії безпеки: Всі треті особи, які мають доступ до ваших даних, підписують угоди про нерозголошення та зобов'язуються дотримуватись наших стандартів захисту інформації.
5. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до законодавства України та міжнародних стандартів захисту персональних даних, ви маєте широкі права щодо контролю над вашими персональними даними. Ми гарантуємо оперативне розгляд всіх ваших запитів.
Основні права
- Право на доступ: Отримувати інформацію про те, які ваші дані ми обробляємо
- Право на виправлення: Вимагати виправлення неточних або неповних даних
- Право на видалення: Запитувати повне видалення ваших персональних даних
- Право на обмеження: Обмежувати обробку ваших даних у певних ситуаціях
- Право на портабельність: Отримувати ваші дані у структурованому форматі
- Право заперечення: Заперечувати проти обробки ваших даних
Процедура подачі запиту
Для реалізації ваших прав надішліть запит на email contact@yertongs.com з темою "Запит щодо персональних даних". Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо детальну відповідь. У запиті обов'язково вкажіть ваше повне ім'я, email, зареєстрований на платформі, та детально опишіть ваш запит.
6. Захист та зберігання даних
Ми впроваджуємо сучасні технічні та організаційні заходи для забезпечення максимального рівня безпеки ваших персональних даних. Наша система безпеки регулярно аудується та оновлюється відповідно до найкращих практик індустрії.
Технічні заходи безпеки
- SSL/TLS шифрування для захисту даних під час передачі
- Багаторівневе шифрування баз даних AES-256
- Регулярне резервне копіювання з географічним розподілом
- Системи виявлення та запобігання вторгненням
- Багатофакторна автентифікація для адміністративного доступу
- Моніторинг доступу та автоматичне блокування підозрілої активності
Терміни зберігання
Персональні дані зберігаються лише стільки часу, скільки необхідно для досягнення цілей їх збору. Активні навчальні матеріали зберігаються протягом всього періоду навчання плюс 3 роки після завершення. Контактна інформація може зберігатись до 7 років для ведення бізнес-записів. Ви можете запитати дострокове видалення ваших даних у будь-який час.
7. Використання файлів cookie
Наш веб-сайт використовує файли cookie та подібні технології для покращення функціональності платформи та надання персоналізованого досвіду. Ми використовуємо різні типи cookie відповідно до їх функціонального призначення.
Типи файлів cookie
- Необхідні cookie: Забезпечують базову функціональність сайту та не можуть бути відключені
- Функціональні cookie: Запам'ятовують ваші налаштування та покращують зручність користування
- Аналітичні cookie: Допомагають зрозуміти, як ви взаємодієте з сайтом для його покращення
- Маркетингові cookie: Використовуються для показу релевантної реклами (лише з вашої згоди)
Ви можете керувати налаштуваннями cookie через ваш браузер або скористатись нашою панеллю налаштувань конфіденційності, яка з'являється при першому відвідуванні сайту.
8. Міжнародні передачі даних
У деяких випадках ваші персональні дані можуть передаватись за межі України для забезпечення технічних послуг або співпраці з міжнародними освітніми партнерами. Ми забезпечуємо адекватний рівень захисту для всіх таких передач.
Гарантії захисту при міжнародних передачах
- Використання стандартних договірних положень, затверджених регуляторними органами
- Передача лише до країн з адекватним рівнем захисту персональних даних
- Додаткові технічні та організаційні заходи безпеки для міжнародних передач
- Обов'язкове повідомлення користувачів про міжнародні передачі в конкретних випадках
9. Права неповнолітніх
Ми надаємо особливу увагу захисту персональних даних користувачів віком до 18 років. Для неповнолітніх користувачів діють додаткові заходи безпеки та вимоги щодо згоди на обробку персональних даних.
Спеціальні умови для неповнолітніх
- Обов'язкова згода батьків або опікунів для користувачів до 16 років
- Обмежений збір персональних даних лише до необхідного мінімуму
- Посилені заходи безпеки для захисту даних неповнолітніх
- Право батьків на доступ та контроль над даними їхніх дітей
- Спеціальні процедури для видалення даних неповнолітніх на вимогу
10. Зміни в політиці конфіденційності
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках або у відповідь на зміни в законодавстві. Всі суттєві зміни будуть повідомлені заздалегідь через декілька каналів комунікації.
Процедура внесення змін
За 30 днів до набрання чинності суттєвими змінами ми надішлемо повідомлення на ваш email, розмістимо сповіщення на головній сторінці сайту та в особистому кабінеті. Несуттєві технічні зміни можуть бути внесені без попереднього повідомлення з обов'язковим оновленням дати останньої редакції.
Зв'язок з нами з питань конфіденційності
Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, будь ласка, зверніться до нас:
Email: contact@yertongs.com
Телефон: +380 44 379 00 39
Адреса: вул. Сумська, 102, Харків, Харківська область, Україна,
61000
Наш офіціальний представник з питань захисту персональних даних доступний для консультацій у робочі дні з 9:00 до 18:00.